¿Por qué la App Store pide datos de pago para bajar una app gratuita?
Un gran número de usuarios de iPhone quedan sorprendidos a la hora de conseguir una app gratuita y resulta que la App Store pide datos de pago. A simple vista podría pensarse que se produce un error o contradicción, pero eso no es así, y existen varias razones que tienen que ver con la seguridad, la gestión de datos de las cuentas y las políticas de estas informaciones de Apple. Conocer estas razones facilita resolver el problema que se da en la App Store de un modo rápido y sencillo.
Apple verifica la identidad y la seguridad de la cuenta cuando App Store pide datos de pago
a de las razones más comunes para que se pida información de pago a lo largo de la App Store es la verificación de la identidad de la persona usuaria. Apple tiene mecanismos para garantizar que las cuentas sean verídicas y no estén siendo utilizadas de modo fraudulento. En algunas ocasiones, sobre todo cuando se tiene una ID de Apple nueva o se configura un dispositivo por primera vez, la empresa pide agregar un método de pago válido para poder verificar la información de la cuenta.
Esta práctica no tiene que ver con una posterior solicitud de cobro. De hecho, hay múltiples aplicaciones gratuitas que nos permiten descargarlas sin ningún tipo de coste una vez llevada a cabo la configuración. De todas formas, Apple admite que tener datos de facturación parece contribuir a minimizar la exposición al riesgo de la realización de alguna actividad fraudulenta. Además, permite mejorar las futuras compras que se realicen dentro de su ecosistema. También es cierto que disponer de información de los métodos de pago de forma actualizada permite gestionar suscripciones, compras de apps, servicios digitales diversos, etc. de una forma más segura y efectiva.
Problemas con pagos pendientes o métodos de pago registrados
Otra causa habitual por la que App Store pide datos de pago, se encuentra con las incidencias en los métodos de pago ya asociados al Apple ID. Aun cuando tan sólo se quiera obtener una app gratuita. La App Store puede bloquear las acciones que se intenten hacer si se detectan pagos pendientes o impagos. También algún tipo de fallo en la tarjeta de pago que ya está asociada al Apple ID. Una tarjeta caducada, cancelada o rechazada por el banco provocará que Apple pida una actualización de la información relacionada con la facturación.
En esos casos el sistema intenta gestionar cualquier incidencia económica antes de permitir acciones nuevas, aunque la app que se intente descargar no sea de pago. Se exige que la cuenta esté en buen estado para poder acceder a los servicios que ofrece la tienda digital. También podría pasar que se deba a una compra anterior que todavía no haya tenido la oportunidad de ser cobrada, o bien a que haya alguna renovación automática de una subscripción que no haya podido ser procesada adecuadamente. Revisar la sección de pagos y suscripciones suele ser la primera opción que puede ayudar a identificar y resolver este tipo de problemas.
Cómo evitar que App Store pida datos de pago
En ciertos casos podemos utilizar la App Store sin tener que haber vinculado una tarjeta bancaria. Apple permite en algunos países y situaciones seleccionar «Ninguno» como método de pago, siempre que no existan compras esperando a ser pagadas ni suscripciones vigentes. Para ello hay que acceder a Configuración del Apple ID y mirar la cuenta de Pago y Envío.
También conviene revisar que no existan deudas contraídas o servicios de suscripción o incluso métodos de pago anteriores que puedan haber presentado incidencias. Si la cuenta está plenamente actualizada, descargar aplicaciones que sean gratuitas será posible. Si el problema persiste, puede optar por cerrar la sesión y volver a iniciarla, o bien recurrir a la asistencia técnica de Apple. Tener al corriente la cuenta de cualquier incidencia a la hora de facturar favorece evitar este tipo de situaciones e ir por delante, lo que incide positivamente en la descarga de aplicaciones por parte de la App Store.
Video sobre App Store pide datos de pago
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